
12月14日消息,今日,微信派公眾號宣布,微信支付正式上線“防騙客服提醒”功能。
據(jù)介紹,當(dāng)用戶在支付過程中遇到風(fēng)險交易時,支付界面會彈出“接聽提醒”按鈕,騰訊云智服提供實(shí)時在線客服,協(xié)助用戶判斷當(dāng)前交易風(fēng)險并進(jìn)行有效的風(fēng)險預(yù)警,更進(jìn)一步保護(hù)用戶的財產(chǎn)安全。
另外,微信官方舉例,云南的張先生近日接到微信支付客服電話時,他正在進(jìn)行一筆19萬元的轉(zhuǎn)賬。
張先生稱,他在某視頻平臺結(jié)識一位“女神”,“女神”主動要求加張先生微信,兩人聊得格外投機(jī)。
然而,還沒奔現(xiàn)先病變,不到一周時間,“女神”就借機(jī)向張先生提出借款19萬元治病,以為覓得真愛的張先生,決定為愛瘋狂,沒有半點(diǎn)猶豫就要發(fā)起轉(zhuǎn)賬,就在操作時轉(zhuǎn)賬頁面出現(xiàn)了微信支付語音提醒。
微信支付客服在了解張先生的交易場景后,憑借經(jīng)驗(yàn)判斷張先生可能陷入了交友詐騙的騙局,接著便耐心向張先生講述交友詐騙的手法,并建議其取消支付,張先生這才恍然大悟。
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