近期，歐拉好貓車機系統(tǒng)芯片與宣傳不符事件鬧得沸沸揚揚，引來了各家的密切關注，日前有媒體采訪了歐拉汽車，歐拉再次做出回應稱：將一對一解決問題。

據(jù)了解，好貓的車機系統(tǒng)芯片貨不對板，用老款英特爾處理器包裝成高通8核高性能處理器宣傳，而且歐拉在車主維權之后，悄悄下線官網(wǎng)此前對車機系統(tǒng)高通處理器的介紹內(nèi)容。

官方曾表示好貓所采用的英特爾Apollo lake主芯片，專用于控制中控娛樂系統(tǒng)，并不影響駕駛、安全等相關內(nèi)容，同時透露說更換新主機芯片是一項非常復雜的系統(tǒng)工程，需要整個架構重新開發(fā)，實現(xiàn)難度太大。

當被問及后續(xù)如何補償用戶時，歐拉方面透露說只要車主是在2021年12月31日前定的歐拉好貓車型，就贈送價值7200元“如虎添翼”權益包。

權益包內(nèi)包括3個內(nèi)容：免費升級Carplay及HiCar功能（正在研發(fā)中）；延長兩年免費娛樂流量包；首任車主三電終身質保服務。

同時，歐拉廠家已經(jīng)設立專門的“車機體驗服務小組”，針對用戶反映的車機問題進行一對一專門服務并解決，目前該小組已經(jīng)到達了部分城市。

但對于長城歐拉的回應，有車主并不滿意，他們認為Carplay、HiCar本來就是標配功能，現(xiàn)在長城歐拉拿本就應該屬于用戶的權益搪塞車主。

至于贈送的流量包，李女士（最先發(fā)聲維權的女車主）表示根本不適用，因為芯片后續(xù)開發(fā)跟不上，現(xiàn)在導航?jīng)]辦法升級，音樂軟件也安裝不了，就算有流量也沒地方用，“當時銷售承諾的東西（高通8核芯片）就應該給我們兌現(xiàn)?！?/p>

目前是件仍在繼續(xù)發(fā)酵中，期待長城歐拉能夠拿出真正行之有效的解決方案。

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