
你在問答平臺上看到的問題和答案都是水軍刷出來的?在“315”晚會上,央視曝光了英邁思信息技術(shù)有限公司在互聯(lián)網(wǎng)問答、口碑平臺上冒充真實用戶提問、回答的現(xiàn)象。

據(jù)央視報道,像英邁思這樣的口碑公司會在互聯(lián)網(wǎng)問答、口碑平臺上冒充真實用戶自問自答以誤導(dǎo)網(wǎng)民,例如在涉及“元宇宙”的話題中,該公司會自問自答稱投資虛擬地產(chǎn)賺錢,并表示自己在某平臺投資虛擬地產(chǎn),從而誘導(dǎo)讀者消費。
除此之外,該公司還通過“萬詞霸屏”等工具,將自己的客戶頁面推送至搜索引擎前排,以達到宣傳效果,還會通過技術(shù)手段,將負面輿情、用戶投訴等內(nèi)容進行“404”化,從而減少負面影響。
口碑之所以稱作口碑,就是靠消費者口口相傳,讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的聲譽不斷累積。如果口碑能夠被營銷機構(gòu)操縱,把有利于自身的內(nèi)容送上前排,把不利于自身的負面消息直接屏蔽,那消費者在選擇時該如何獲得真實參考?希望平臺、搜索引擎能夠強力打擊這類操縱口碑的行為,讓用戶能夠真正為好產(chǎn)品發(fā)聲。
關(guān)鍵詞: 問答平臺 英邁思信息技術(shù) 萬詞霸屏 搜索引擎
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