根據(jù)微博博主@電商行業(yè)的消息，淘寶目前升級了“未發(fā)貨僅退款”的相關(guān)規(guī)則，在升級后，系統(tǒng)秒退的適用范圍得到了明顯提高。

根據(jù)放出的圖片信息來看，在此次調(diào)整后，除特殊品類的商品外，淘寶所有小于或等于500元，且商家尚未發(fā)貨的訂單均可自動秒退。

而對于手機號碼、套餐、充值、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、教育培訓(xùn)、個性化定制以及其他虛擬商品或定制商品，商家需要在24小時內(nèi)完成對退款申請的操作。

此次規(guī)則改動，主要針對適用系統(tǒng)秒退的訂單金額與下單時間做出了優(yōu)化升級。

此前，只有金額小于或等于200元，且付款下單不到兩個小時的訂單，才能夠由系統(tǒng)進行秒退操作，其他情況均需要商家在24小時內(nèi)手動操作。

這一改動對于消費者來說，無疑是保障了自己的購物權(quán)益，類似之前商家拖延發(fā)貨，并不接受退款要求的情況能夠得到顯著遏制。

而對于商家來說，這一改動同時也能夠解放一部分不需要的機械化操作，將小額未發(fā)貨訂單的退款流程完全交給系統(tǒng)，解決了此前需要頻繁手動查看處理退款申請的問題。

據(jù)悉，升級后的退款規(guī)則已從2月15日起進行灰度測試，將逐步覆蓋淘寶天貓的所有商家。

關(guān)鍵詞： 淘寶退款規(guī)則獲升級500元以內(nèi)即可自動秒退